我公司對所銷售產品進行技術支持,質量跟蹤,采納客戶合理的建議,建立以客戶滿意為目標的服務體系。服務具體內容如下:
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對銷售產品進行技術支持,告知客戶產品特性,熱加工特性,冷加工特性,焊接特性,可為客戶提供工藝指導或工藝制度,或派我公司技術人員至現場指導,讓客戶對特材順利地進行加工、制作。
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對銷售產品進行質量跟蹤,跟蹤的內容有:外觀質量、尺寸公差,內在性能,使用效果、使用壽命,以便改進我們的工藝,提高產品質量。
- 征詢客戶在與我公司業務合作過程所持的意見,征詢內容有:服務態度,服務質量,服務效率,對客戶的建議和意見,認真總結,深入分析,加以改進,提高總體服務水平。